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让你的花店永葆青春的小秘方属

2019-02-03 07:32:11

  客户体验感

  已经成为现在花店消费的要素

  客户的种种身心变化

  健康的生活方式、美好事物审美的提升

  欣赏水平和消费水平越来越高

  促使花店的市场业态也需要不断改进

  如何让自己的花店跟紧时代变化

  永葆青春

  从不停止花艺追求,从不停止创新

  “如果消费者不能在你的花店橱窗里看到新鲜东西,他们就不会走进你的店里。你必须紧紧跟随花艺潮流,无论是色彩、造型还是其他的什么元素。”

  给花店店主的建议:学习花艺课程,观摩各种花艺展示会(特别是来自国外的、有独特风格的花艺展示会)。

  牢记三个重要

  -批发商的展示会非常重要

  因为你可以通过展示会上发现的花泥、花器以及花材等要素。

  -关注意识超前的消费者的想法也很重要

  因为他们能为你带来很多新想法,打开插花的创新思维。

  -花店的布置也是至关重要的一点

  可以选择鲜艳的颜色或是小饰品,遮雨棚等,给经过的顾客强有力的视觉冲击感,就会像发现标志物一样留意到你的店铺。

  紧随技术发展的脚步

  络时代促使电商行业迅速发展,拥有一台出色的计算机程序和络管理技术,可以帮你获知哪儿有生意。

  部分电脑软件可以告诉你:客户为什么要订花。

  甚至有些更为出色的程序可以帮你做月度,年度的业绩比较统计以及用户分析等等。

  电脑络的发展更令生意进一步脱离了花店实体,即留住了大量的客户,也方便花店快速的为新老客户提供服务。

  坚持提供优质服务

  有花店业主说,坚持“信誉至上”这一原则非常重要。

  她的花店里有3部

让你的花店永葆青春的小秘方属

,而大约98%的订单是通过确定的。

  这位业主认为,人们的生活节奏紧张,所以对待花艺,甚至从如何设计开始,人们都会全力依赖花店完成。

  “如果你从不提供劣质服务,淡季和旺季都走过来之后,你会发现,你积累了一批总来光顾的老客户。你还要继续关注他们,将所售商品的全部讯息主动寄发给他们,并百分百地履行你的承诺。”

在竞争激烈的企业界等领域  保持团队的稳定

  一位花店业者说:“你可能拥有很稳定的生意源。有一天你店里来了一个新人,结果什么都被搞乱了,你的客户受到了影响。

  要知道,一张新面孔很可能给你的客户带来莫大的震动。”

  她的建议是保持经营团队的稳定,以此来满足老客户的需要。

  “如果每位在你店里工作的店员都因内心平安而很快乐,这将是一种莫大的感染力。消费者会将这一切看在眼里,能亲身感受到你的积极与活力,这点对你的生意要紧。”

  融入你的生存环境

  特雷花店创建于1962年,现任店主吉姆-特雷是花店创办者的儿子。

  吉姆说,他的花而负了的只会被时间湮没在茫茫之中店经常参与社区的公益活动,虽然这占用了他们大约四分之一的时间,特雷说:“这样做很有收获。我们认识了大家,并且和他们取得了联系,由于我的店就是用我的名字命名的,所以当大家想起我的时候,自然而然就会想到特雷花店。”

  还要为你的花店找到一个相对的地理位置,“主要街道的回家方向一侧,是一个理想的位置。人们往往会在下班的路上寻找一些礼物带回家,而不是在上班的路上。”特雷说。

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