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饿了么组织结构脱棉袄换比基尼深度合作腾讯

2018-10-30 11:37:22

饿了么组织结构脱棉袄换比基尼 深度合作腾讯京东

【TechWeb报道】5月10日消息,棉袄,夏天到了,逐渐把棉袄换成了旗袍,然后又把旗袍换成了比基尼。饿了么副总裁罗宇龙在媒体沟通会上如此表示公司组织构架的调整。

罗宇龙指出,在人数上,2014年是饿了么扩张快的一年。这一年,饿了么从20多个城市扩张到将近300个城市,业务突然加持到二三线城市,这需要庞大的组织架构支撑,原先预计的是1500多人,实际两个月后,整个线下团队人数就拓展到3000人。这个过程就像一下到冬天穿了一件非常厚重的棉袄。

线下团队承担的角色很多,既要做BD的工作,还要维护商户、服务商户,每个人服务几十家商户,解决这些商户所有的问题,协助他们把他们整个生意从线下搬到线上。在实际操作中其实有一些臃肿。

对此,饿了么试图脱下棉袄换成旗袍。从原来重组织架构和结构,转变到重业务流程。从业务流程入手细化到业务员今天做了什么事情,明天该做什么事情,什么事情可以省掉,什么事情可以解放,使上传下达的机制有所减轻。

近,饿了么想脱掉旗袍换比基尼。罗宇龙表示,以前饿了么的组织架构层级较多,从市场的头,到大区负责人,省区负责人,多城市负责人,一直到业务经理,有七个层级。少一层效率至少能提高30%到50%。

饿了么首席战略官康嘉指出,除了组织结构瘦身之外,饿了么还在完善用户体验。他表示,外卖的用户体验,80%的问题在速度。目前,在北京、上海,饿了么有2000名全职配送员,此外,还有第三方合作、代理和社会化。代理、众包,合作的发展会更快一点,是目前配送的大趋势。

此前有传京东将收购饿了么,康嘉在其朋友圈透露是谣言予以否认。在此次沟通会上,康嘉称,腾讯、京东、大众点评作为饿了么的三家战略投资方,不排除任何合作可能,接下来除了有如与京东的配送系统打通的合作外,将有深度的合作。(周小白)

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