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360借生活助手突袭O2O领域

来源: 作者: 2019-05-15 02:01:39

一直以来,围绕着本地生活的讨论持续火热,尤其是在移动时期以后,伴随着O2O的深入,本地生活的全面信息化成为了可能,这是O2O领域的重要机会。一样,随着行业的成熟,巨头也开始进入,草根创业者在机会来临的时候也面临着巨大的压力。不过,巨头有巨头的逻辑,创业者也有自己的商机。而就在O2O延续火爆的当下,360助手推出生活助手服务,对O2O领域进行了一场珍珠港海战。

图1:360借生活助手突袭O2O领域

说是珍珠港海战一点也不过分。在腾讯、百度、阿里等巨头纷纷布局O2O,而一些O2O企业也选择站队的情况之下,看似和O2O服务毫无关系的360助手突然杀入了这1战场。

业内专家指出,正是因为360助手借360生活助手将庞大的用户群体转换成了O2O企业求之不得的用户资源,才导致了O2O的竞争更加激烈和精彩。对于360助手来讲,也完成了从运用分发向服务分发的转变。

用户规模庞大带来行业8级地震

与传统的消费者在商家直接消费的模式不同,在O2O平台商业模式中,整个消费过程由线上和线下两部分构成。线上平台为消费者提供消费指南、优惠信息、便利服务(预订、支付、地图等)和分享平台,而线下商户则专注于提供服务。在O2O模式中,消费者的消费流程可以分解为五个阶段:引流转化消费反馈存留。

其中为关键的一点就是引流。可以说,没有引流这一步,后面的转化、消费等体验做的再好都是白搭。

从五阶段中可以看出,只有在全部的五个链条上布局和完善,O2O平台才能有效地形成正向循环,实现平台的快速转动增长。借助五阶段的模型,可以理解各互联公司纷杂的业务与本地生活O2O布局思路,也可以发现它们各自的优劣势和未来继续布局的方向。

而360助手对O2O服务的价值不仅仅在于依托庞大的用户群体进行引流,更在于通过综合服务平台的方式,将后面从转化到存留的体验链条全面打通。

公开资料显示,360助手推出的O2O开发者平台旨在扶持移动互联应用的开发者,服务用户,共同培养O2O生态圈,首创了国内移动运用分发市场的先河,360公司对移动互联战略布局也初见端倪,今年3月份发布的H5流运用引擎代表着一种全新的移动应用分发模式,移动互联或将开启流应用新时期。

因为360生活助手具有用户规模大、开发方便这两个特点,会在O2O行业产生意想不到的变革。互联观察人士认为,其所产生的效能很有能像是这个行业的8级地震。

化零为整打造综合生活服务平台

全球管理咨询公司麦肯锡发布了《2015年中国数字消费者调查》报告,报告披露了包括社交商务强劲增长、线上线下一体化(O2O)、电商崛起等五大趋势。 根据麦肯锡的统计,目前71%的中国数字消费者已经在使用O2O服务。

图2:360助手从运用分发向服务分发转变

但是目前O2O碎片化现象严重,行业也集中在团购、外卖、上门服务这些典型的O2O服务中。实际上,将来所有移动互联业务都是O2O的,对用户来讲,使用某个O2O服务就需要下载、安装、运行某个APP,随着O2O边界越来越宽,用户使用将十分不方便。

除为开发者提供平台之外,360生活助手更重要的是为用户搭建了一个O2O平台,包括充值、公交卡充值、空气监测、预约挂号、租房、求职、代驾、家政、拼车等日常生活所触及的各项服务将陆续上线,无需安装,即点即用。

作为中国的互联安全公司,360相比其他互联公司对用户的个人信息保护也尤其到位。不管在360生活助手购买机票、火车票还是进行其他消费,只需要用eID卡直接一贴,身份信息就直接被提取,360平台方、售票平台方都只能看到编码,没法直接获取用户身份证等信息,信息由公安部负责管理,确保了信息安全。

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